服務標準
1、交通：成都/重慶散拼線路大巴車（無導游服務）、重慶市內旅游車、重慶/萬州線路散拼車、萬州/太平溪碼頭單程船票（參考船名稱：總統2號、總統3號，具體發船名稱以當天出港船為準）、太平溪/宜昌市區為翻壩車拼車（無導游服務）、景區當地空調旅游拼 車；宜昌/成都火車硬臥 （火車上無導游服務）
2、游覽景點：白帝城、小三峽、三峽大壩、
3、住宿：船上住宿為雙人標間（空調、彩電、獨立衛生間）；
4、導服：船上持證導游服務、景區當地講解員服務；導游服務費10元/人
5、保險：旅行社責任險（建議組團社為游客購買旅游意外險）；
6、餐費：全程含餐2早3正（提示：餐標按照游船配比供應，早餐為饅頭、稀飯、雞蛋和咸菜；桌餐和自助餐餐標都是早餐5元/人/次正餐15元/人/次正餐為10人一桌，八菜一湯，四葷四素，人數不足10人時，船方安排拼桌；此行程價格為包裝價格，餐為贈送項目不吃不退費用）；
備注
1、集合提示：請您按旅行社出團通知書指定的地點和時間統一集合，統一乘車出發，由于參團人員多，出發時間及計劃內約定時間有一定的誤差，請客人諒解。
2、交通提示：行程內用車為空調車，散客拼團全程可能非同一臺車；我社均按每人一正座定車，根據同團人數安排車型，空調限時開放，保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經產生的旅游車位損失費及行程及合同約定的其它已產生費用。
3、餐飲提示：此團為散拼團，全程不含餐。船上用餐，游客可自行到船上餐廳購買餐劵；
4、導游服務提示：常規散客拼團，船上導游提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務；為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促導游人員嚴格遵守行業規定，有任何關于導游服務不達標的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于我們及時監督管理，改善服務。
5、住宿提示：船上住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解！（為提倡綠色環保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自備）；服務標準中所提供參考的游船名稱為滾動發班，具體船名以當天出港游船為準；游船熱水供應為船舶開船2小時后，靠游船發動機提供熱水，游船一旦停靠港口碼頭，將無法提供熱水。
6、保險提示：建議游客購買旅游人身傷害意外險，為自己提供全方位的保障。旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險(請關注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險公司一般是不接受投保)，游客自行繳費即為該保險的投保人和受益人，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認真閱讀旅游人身意外傷害險的具體條款并無異議后，自己在保險公司購買或委托旅行社代為購買。游客如辦理旅游意外險，國內游另交10元/人，由旅行社代游客到保險公司購買，理賠額度解釋權歸保險公司所有)，70歲以上請自行辦理保險，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產損失，將依據《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協助。游客在旅游活動中，發生意外傷害時，旅行社協助游客聯絡醫療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫療費用，因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協助游客辦理保險賠付手續。
7、消費提示：①本行程內無任何購物安排，部份景區內和沿途停留的站點附近均可能會有當地居民販賣紀念品、土特產，非我社提供服務，請謹慎購買，以免上當。沿途休息站（例如：加水點，廁所，加油站）小賣部不屬于購物店范圍。②本行程無導游推薦自費景區或自費娛樂項目，景區配套自費設施游客自愿選擇，景區有價格向游客明示。如有強迫消費的現象發生，請游客撥打110。
8、價格差價提示：此團為散客拼團，來自全國各地的游客，因大交通、報名時間或其他原因造成價格不一，游客敬請諒解。
9、門票差價提示：此團為旅行社包船、包團打包優惠價格，不再退游客任何門票差價。
10、產品發團提示：由于本條線路使用大交通由游船為主，故要求參團人數200人以上才能正常參團。如果因特殊原因未達到成團人數，我社將取消發團，并提前告知游客。
11、安全提示：①旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。②如景區所在地區為少數民族聚居區，在旅游中請尊重當地少數民族的宗教信仰和民俗風情；自由活動期間，請注意保護自身人生安全及財物安全；③沿途停車或停船等任何一個停留地點，請你上下車（船）注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道、公路邊、崖邊、碼頭、躉船活動和停留，沿途上廁所大部份都有當地人收費，請主動付費，不要與當地人發生無謂的爭吵；
12、不可抗力因素：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車、船舶檢修、船閘封航等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
13、健康提示：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任;出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》;②游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就進送往當地醫療機構檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團；④有心、肺、腦和血液系統疾病患者以及其它不適合長途疲勞的人群以及75歲以上老人，不宜報名參加旅行社團。為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負)。
長江三峽導游圖
